Effektivare reklamationshantering

I syfte att underlätta för våra viktiga partners använder sig ASSA OEM av en ny reklamationsrutin.

Reklamationsrutinen bygger vidare på den rutin som används av ASSA AB. Det är med andra ord ett beprövat web-baserat verktyg som bl a innebär att det går att följa pågående ärenden och se status på dessa.

Vår förhoppning är att våra kunder i och med det nya systemet upplever att kvalitén på vår reklamationshantering går upp.

För att hjälpa de som inte känner till verktyget att komma igång har vi skapat en interaktiv utbildning tillsammans med ASSA AB som guidar er igenom processen att skapa en reklamation.

För hjälp att skapa inloggningsuppgifter för dig som är ASSA OEM kund, för att komma igång eller för de som har andra frågor runt rekamationssystemet kontakta ASSA OEM's kundservice.

Klicka på länken eller skriv in den i er web läsare för att gå igenom den interaktiva utbildningen:
http://instantsupport.donator.se/assa/513.guide

Vana användare gör som vanligt, men tänk på att välja vilket företag reklamationen avser.

Inloggning sker på adressen nedan:
http://complaint.assaabloy.com